La politique verte de Lush
Depuis la création de Lush, nos fondateurs ont conscience que la façon dont nos produits sont fabriqués et vendus interagit avec l'environnement. Nous avons toujours utilisé des solutions créatives pour avoir un impact positif sur la planète, comme lorsque Lush a inventé le premier shampooing solide à la pièce.
Les questions environnementales sont au cœur de l'entreprise et influent sur les décisions que nous prenons au quotidien. Par exemple, nous utilisons des huiles d'amande et d'olive – et non des huiles minérales - en partie parce que nous pensons que les vergers enrichissent davantage notre vie que les champs de pétrole.
Nous nous tenons au courant de la législation et accueillons les nouveaux règlements réduisant véritablement notre impact. Nous aimons soutenir les groupes environnementaux qui prennent part à l’action créative directe en vue de changer la loi, comme par exemple au travers de nos campagnes. Nous nous sommes engagés à devenir plus durable en nous développant, à utiliser notre pouvoir d'achat pour provoquer un changement positif.
Nous croyons que prendre soin de l'environnement est la responsabilité de tous, y compris de tous les membres de notre personnel et de nos clients.
Voici comment nous avons procédé et ce que nous aimerions améliorer.
Chez Lush, nous n'aimons pas les conservateurs. Ils sont conçus pour tuer des choses, nous sommes donc toujours en train de chercher des moyens de les éviter. De plus, les bactéries et autres saletés microscopiques se développent dans l'eau. Retirez l'eau des produits et elles n'ont pas de place pour se reproduire. Cela signifie que nous n'avons pas besoin de mettre des conservateurs dans les produits qui ne contiennent pas d'eau.
Lorsque nous devons y recourir, nous en mettons le moins possible. Nos produits en bouteilles et en pots ont une durée de vie de seulement 14 mois, alors que d'autres produits cosmétiques ont une durée de vie pouvant aller jusqu'à cinq ans ! Parfois, cependant, quand nous parlons de nudité, nous le pensons vraiment.
En juillet 2007, afin de mettre en évidence les problèmes de suremballage, nos employés ont retiré leurs vêtements, exposé leurs fesses dénudées et arboré un tablier avec inscrit "Demandez moi pourquoi je suis tout nu !" en pleine rue, au cours d'une campagne effrontée qui a fait réfléchir les consommateurs sur la quantité d'emballage des produits que nous achetons tous.
La majorité des shampooings liquides disponibles sur le marché sont principalement composés d'eau, de tensioactifs et autres produits synthétiques, de parfums, de conservateurs et de flacons en plastique avec un bouchon. La raison évidente pour laquelle le shampooing traditionnel nécessite une bouteille en plastique est qu'il est liquide ! Lush s'est demandé : «Et si nous en retirions l'eau et en faisions un produit solide ? Serions-nous alors en mesure d'éliminer les bouteilles en plastique ?» La réponse trouvée par Lush fut un OUI retentissant.
Mais les effets positifs ne s'arrêtent pas là : une bouteille pleine de shampoing liquide en poids et volume est environ cinq fois plus lourde et plus volumineuse que notre shampooing en galet. Lors du transport de shampooings liquides, on transporte essentiellement de l'eau et du plastique. Pour obtenir le même nombre d'utilisations, vous auriez besoin de quinze camions pour transporter l'équivalent d'un seul camion de galets de shampooings !
Quand il est impossible d’éviter les emballages, nous optons pour des matériaux recyclés. 90% du poids des matériaux dont nous nous servons pour emballer nos produits sont recyclés et nous travaillons activement sur les 10% restants. Nous aimons que nos emballages soient réutilisés, recyclés ou compostés à la fin de leur vie et nous visons un total de 100% d’emballages recyclables ou compostables.
Etant donné que le recyclage de nos pots noirs n’est pas possible partout (bien qu’ils soient constitués de plastique propre et non toxique), nous agissons au lieu de parler en vous offrant un masque frais lorsque vous nous rapportez cinq pots noirs. Ceux-ci sont ensuite recyclés ou réutilisés pour créer des œuvres d’art.
Nous aimons aussi guetter l’apparition de nouveaux matériaux et à l’avenir, si la loi nous le permet, nous voulons commencer à utiliser un système de recharges et augmenter la quantité d’emballages réutilisables.
Chez Lush, quand nous disons que nous sommes nus, nous faisons habituellement référence aux produits que vous pouvez acheter sans emballage du tout, comme nos ballistics, barres de massage et shampooings solides pour n'en nommer que quelques-uns.
Nous économisons 1 350 000 de litres d'eau rien qu'en fabriquant des shampooings solides. Pour ceux qui n'aiment pas l'idée de générer des charges de déchets, les produits nus sont la voie à suivre. Si vous optez pour le 100% solide, vous pouvez empêcher chaque année plus de 30 bouteilles en plastique de devenir des déchets. Laissez tomber cette bouteille, passez au galet de shampooing ou au bloc de savon à la coupe.
Nous souhaiterions effectuer quelques ajouts à nos panneaux solaires et à notre chaudière biomasse et nous nous sommes engagés à réduire la consommation d'énergie de notre usine en Angleterre de 5% par an pour les cinq prochaines années. Notre but et de réduire l'énergie liée à l'éclairage d'au moins 20% dans les nouvelles boutiques ainsi que dans celles que nous allons rénover.
Tous les déchets organiques de l’usine britannique sont envoyés au compostage, le plastique est recyclé en Angleterre et nos déchets de bois sont brûlés dans notre chaudière biomasse. Nous faisons également don à des œuvres caritatives des produits qui sont propres à la consommation mais pas à la vente.
Nous continuerons de chercher des manières intelligentes de réduire nos déchets et nous nous étions fixés l’objectif de recycler 85% des déchets de l’usine et des boutiques avant 2010. Nous croyons au fait de garder un œil attentif sur nos ordures et travaillons actuellement avec cinq boutiques dans le but de réduire les déchets envoyés en décharge à un taux inférieur à 5%, c’est à dire zéro déchet.
Toujours en quête de réduire son empreinte carbone, Lush France a récemment mis en place un service de livraison à vélo pour les fans de Lush Parisiens, en partenariat avec la société NOVÉA.
En plus d'être livrés le jour même, les clients peuvent aussi se rendre compte que l'empreinte carbone des vélos est diablement minime par rapport à celle des voitures et autres scooter : un bicycle est 10 fois plus efficace que les voitures dans les transports et beaucoup moins cher à gérer et à entretenir.
Lorsque vous passerez commande sur notre site, cette méthode de transport s'activera si votre colis n'excède pas 3kg !
La première étape a été d'effectuer un audit de nos sites de production. Le premier rapport étaient concluant, soulignant notre capacité à recycler et nos achats éthiques, et d'autres points que nous devions améliorer, comme l'efficacité énergétique. L'évaluation portait sur les domaines suivants : les transports, l'énergie, le recyclage, la minimisation des déchets, la communication et les achats. Le rapport comportait une très longue liste d'exigences que nous devions atteindre pour obtenir le certificat Green Mark. C'est donc pendant près d'un an, que nous avons travaillé dur pour continuer à faire ce que nous faisions de bien et améliorer les domaines dans lesquels nous étions moins performants.
Les exigences allaient de petits détails comme les enveloppes de banque et l'impression recto-verso à de choses plus importantes comme l'isolation de la tuyauterie, le compostage des déchets et l'amélioration de notre logistique des transports. Suite à ces recommandations, nous avons changé notre chaudière à vapeur (plus grande et 20% plus efficace que notre ancienne !), isolé les chambres froides et chaudes et installé une nouvelle chaudière à biomasse qui fournit toute l'eau chaude pour notre usine principale tout en brûlant nos déchets de bois propre.
Nous avons également mis en place une «Equipe verte» à l'usine qui se réunit régulièrement pour trouver des solutions nouvelles aux problèmes quotidiens et mène des campagnes avec le personnel. Nous avons aussi planté des arbres et sommes partis à la récolte de déchets.
En plus de cela, nous avons montré que nous avons réduit la quantité de fret aérien que nous utilisions et nous avons favorisé le commerce équitable et les produits biologiques.
Il y avait aussi la partie moins sexy mais nécessaire où nous devions démontrer que nous étions conformes à la législation telle la Packaging Producer Obligation ou la Directive DEEE sur les déchets électriques. Nous avons également dû prouver que nous surveillions notre consommation d'énergie, les déchets et les ressources et que nous nous fixions des objectifs de réduction.
Et enfin, après tous ces efforts, nous avons obtenu le Green Mark en juillet 2008. Mais les travaux ne se sont pas arrêtés là. Nous continuons à devenir plus verts au fur et à mesure que nous grandissons et nous nous assurons que nos produits sont fabriqués dans un environnement heureux et respectueux de l'environnement.
Voici quelques-unes des choses que nous avons mis en place depuis l'obtention du label Green Mark :
Lush ne s'arrête de grandir et l'organisation nécessite un réseau de personnes important pour le répandre. Nous encourageons donc et soutenons toutes les personnes voulant nous aider en les nommant Green Helpers.
Ces derniers forment les employés de la marque pour qu'ils puissent avoir tous les gestes verts (recyclage des déchets dans les boutiques ou au siège, économie des ressources énergétiques...) mais aussi du public lors des campagnes organisées par la marque.
Nous croyons aussi au fait de mener des campagnes avec nos clients afin de mettre en lumière des sujets importants tout en s'amusant. Nous aimons donner du pouvoir et rendre autonome ceux qui nous entourent et qui sont particulièrement prompts à transformer la passion en action.
Les questions environnementales sont au cœur de l'entreprise et influent sur les décisions que nous prenons au quotidien. Par exemple, nous utilisons des huiles d'amande et d'olive – et non des huiles minérales - en partie parce que nous pensons que les vergers enrichissent davantage notre vie que les champs de pétrole.
Nous nous tenons au courant de la législation et accueillons les nouveaux règlements réduisant véritablement notre impact. Nous aimons soutenir les groupes environnementaux qui prennent part à l’action créative directe en vue de changer la loi, comme par exemple au travers de nos campagnes. Nous nous sommes engagés à devenir plus durable en nous développant, à utiliser notre pouvoir d'achat pour provoquer un changement positif.
Nous croyons que prendre soin de l'environnement est la responsabilité de tous, y compris de tous les membres de notre personnel et de nos clients.
Voici comment nous avons procédé et ce que nous aimerions améliorer.
Les produits nus
Nous aimons utiliser l'argent que nous ne dépensons pas en emballages pour faire en sorte que vous obteniez les plus beaux ingrédients que de l'argent peut acheter.
Chez Lush, nous n'aimons pas les conservateurs. Ils sont conçus pour tuer des choses, nous sommes donc toujours en train de chercher des moyens de les éviter. De plus, les bactéries et autres saletés microscopiques se développent dans l'eau. Retirez l'eau des produits et elles n'ont pas de place pour se reproduire. Cela signifie que nous n'avons pas besoin de mettre des conservateurs dans les produits qui ne contiennent pas d'eau.
Lorsque nous devons y recourir, nous en mettons le moins possible. Nos produits en bouteilles et en pots ont une durée de vie de seulement 14 mois, alors que d'autres produits cosmétiques ont une durée de vie pouvant aller jusqu'à cinq ans ! Parfois, cependant, quand nous parlons de nudité, nous le pensons vraiment.
En juillet 2007, afin de mettre en évidence les problèmes de suremballage, nos employés ont retiré leurs vêtements, exposé leurs fesses dénudées et arboré un tablier avec inscrit "Demandez moi pourquoi je suis tout nu !" en pleine rue, au cours d'une campagne effrontée qui a fait réfléchir les consommateurs sur la quantité d'emballage des produits que nous achetons tous.
La majorité des shampooings liquides disponibles sur le marché sont principalement composés d'eau, de tensioactifs et autres produits synthétiques, de parfums, de conservateurs et de flacons en plastique avec un bouchon. La raison évidente pour laquelle le shampooing traditionnel nécessite une bouteille en plastique est qu'il est liquide ! Lush s'est demandé : «Et si nous en retirions l'eau et en faisions un produit solide ? Serions-nous alors en mesure d'éliminer les bouteilles en plastique ?» La réponse trouvée par Lush fut un OUI retentissant.
Mais les effets positifs ne s'arrêtent pas là : une bouteille pleine de shampoing liquide en poids et volume est environ cinq fois plus lourde et plus volumineuse que notre shampooing en galet. Lors du transport de shampooings liquides, on transporte essentiellement de l'eau et du plastique. Pour obtenir le même nombre d'utilisations, vous auriez besoin de quinze camions pour transporter l'équivalent d'un seul camion de galets de shampooings !
Les emballages
Lors de la création d’un nouveau produit, il nous tient à cœur de supprimer totalement l'emballage. Nous en utilisons aussi peu que possible dans les boutiques et vous avez la possibilité d’opter pour la nudité la plus complète – en ce qui concerne les produits, bien entendu. Environ la moitié de nos produits peuvent être emportés chez vous sans le moindre emballage. Au niveau mondial, nous économisons presque six millions de flacons en plastique par an grâce à la vente seule de shampooings solides.Quand il est impossible d’éviter les emballages, nous optons pour des matériaux recyclés. 90% du poids des matériaux dont nous nous servons pour emballer nos produits sont recyclés et nous travaillons activement sur les 10% restants. Nous aimons que nos emballages soient réutilisés, recyclés ou compostés à la fin de leur vie et nous visons un total de 100% d’emballages recyclables ou compostables.
Etant donné que le recyclage de nos pots noirs n’est pas possible partout (bien qu’ils soient constitués de plastique propre et non toxique), nous agissons au lieu de parler en vous offrant un masque frais lorsque vous nous rapportez cinq pots noirs. Ceux-ci sont ensuite recyclés ou réutilisés pour créer des œuvres d’art.
Nous aimons aussi guetter l’apparition de nouveaux matériaux et à l’avenir, si la loi nous le permet, nous voulons commencer à utiliser un système de recharges et augmenter la quantité d’emballages réutilisables.
Chez Lush, quand nous disons que nous sommes nus, nous faisons habituellement référence aux produits que vous pouvez acheter sans emballage du tout, comme nos ballistics, barres de massage et shampooings solides pour n'en nommer que quelques-uns.
Nous économisons 1 350 000 de litres d'eau rien qu'en fabriquant des shampooings solides. Pour ceux qui n'aiment pas l'idée de générer des charges de déchets, les produits nus sont la voie à suivre. Si vous optez pour le 100% solide, vous pouvez empêcher chaque année plus de 30 bouteilles en plastique de devenir des déchets. Laissez tomber cette bouteille, passez au galet de shampooing ou au bloc de savon à la coupe.
L'énergie
L'énergie fait partie de tout ce que nous consommons. Nous faisons des efforts pour réduire l'énergie produite en transportant et en vendant les produits. Nous avons agi en ce sens en rendant nos procédés éconergétiques plus efficaces, en demandant aux employés d'éteindre en quittant une pièce, en remplaçant les appareils les plus gourmands en électricité, en générant un peu de notre propre énergie sur place, en améliorant l'isolation et en achetant notre électricité à un fournisseur écologique engagé dans les énergies renouvelables.Nous souhaiterions effectuer quelques ajouts à nos panneaux solaires et à notre chaudière biomasse et nous nous sommes engagés à réduire la consommation d'énergie de notre usine en Angleterre de 5% par an pour les cinq prochaines années. Notre but et de réduire l'énergie liée à l'éclairage d'au moins 20% dans les nouvelles boutiques ainsi que dans celles que nous allons rénover.
Transport, déchets et recyclage
Nous passons beaucoup de temps à rechercher les méthodes de recyclage les plus complètes pour les boutiques et l’usine et nous ne ménageons pas nos efforts afin d’éviter de rejeter nos déchets dans les décharges.Tous les déchets organiques de l’usine britannique sont envoyés au compostage, le plastique est recyclé en Angleterre et nos déchets de bois sont brûlés dans notre chaudière biomasse. Nous faisons également don à des œuvres caritatives des produits qui sont propres à la consommation mais pas à la vente.
Nous continuerons de chercher des manières intelligentes de réduire nos déchets et nous nous étions fixés l’objectif de recycler 85% des déchets de l’usine et des boutiques avant 2010. Nous croyons au fait de garder un œil attentif sur nos ordures et travaillons actuellement avec cinq boutiques dans le but de réduire les déchets envoyés en décharge à un taux inférieur à 5%, c’est à dire zéro déchet.
Livraison à Vélo
En plus d'être livrés le jour même, les clients peuvent aussi se rendre compte que l'empreinte carbone des vélos est diablement minime par rapport à celle des voitures et autres scooter : un bicycle est 10 fois plus efficace que les voitures dans les transports et beaucoup moins cher à gérer et à entretenir.
Lorsque vous passerez commande sur notre site, cette méthode de transport s'activera si votre colis n'excède pas 3kg !
Une usine verte
En 2007, nous avons décidé que nous voulions obtenir une certaine reconnaissance pour nos pratiques environnementales à l'usine et améliorer ce que nous faisions déjà. Nous avons décidé d'opter pour la certification Green Mark du London Environment Centre de l'Université métropolitaine de Londres. Cela semblait bien s'accorder avec Lush dans le sens où nous avons constaté qu'il était plus authentique, moins limité et bureaucratique que certaines des autres certifications.La première étape a été d'effectuer un audit de nos sites de production. Le premier rapport étaient concluant, soulignant notre capacité à recycler et nos achats éthiques, et d'autres points que nous devions améliorer, comme l'efficacité énergétique. L'évaluation portait sur les domaines suivants : les transports, l'énergie, le recyclage, la minimisation des déchets, la communication et les achats. Le rapport comportait une très longue liste d'exigences que nous devions atteindre pour obtenir le certificat Green Mark. C'est donc pendant près d'un an, que nous avons travaillé dur pour continuer à faire ce que nous faisions de bien et améliorer les domaines dans lesquels nous étions moins performants.
Les exigences allaient de petits détails comme les enveloppes de banque et l'impression recto-verso à de choses plus importantes comme l'isolation de la tuyauterie, le compostage des déchets et l'amélioration de notre logistique des transports. Suite à ces recommandations, nous avons changé notre chaudière à vapeur (plus grande et 20% plus efficace que notre ancienne !), isolé les chambres froides et chaudes et installé une nouvelle chaudière à biomasse qui fournit toute l'eau chaude pour notre usine principale tout en brûlant nos déchets de bois propre.
Nous avons également mis en place une «Equipe verte» à l'usine qui se réunit régulièrement pour trouver des solutions nouvelles aux problèmes quotidiens et mène des campagnes avec le personnel. Nous avons aussi planté des arbres et sommes partis à la récolte de déchets.
En plus de cela, nous avons montré que nous avons réduit la quantité de fret aérien que nous utilisions et nous avons favorisé le commerce équitable et les produits biologiques.
Il y avait aussi la partie moins sexy mais nécessaire où nous devions démontrer que nous étions conformes à la législation telle la Packaging Producer Obligation ou la Directive DEEE sur les déchets électriques. Nous avons également dû prouver que nous surveillions notre consommation d'énergie, les déchets et les ressources et que nous nous fixions des objectifs de réduction.
Et enfin, après tous ces efforts, nous avons obtenu le Green Mark en juillet 2008. Mais les travaux ne se sont pas arrêtés là. Nous continuons à devenir plus verts au fur et à mesure que nous grandissons et nous nous assurons que nos produits sont fabriqués dans un environnement heureux et respectueux de l'environnement.
Voici quelques-unes des choses que nous avons mis en place depuis l'obtention du label Green Mark :
- - Une chaudière à biomasse qui brûle nos déchets de bois propres fournissant de l'eau chaude et le chauffage de l'usine principale ;
- - Tous nos sites d'usine ont un tarif 100% vert avec Ecotricity. La plupart de l'électricité fournie par eux provient du vent ;
- - Nous avons remplacé notre vieille chaudière à vapeur par une autre qui est 20% plus efficace en terme d'énergie ;
- - Tous les déchets organiques (y compris les restes des produits) sont compostés. Nous compostons plus d'une tonne de matière par semaine ;
- - Nous améliorons constamment nos emballages de transport en introduisant plus de caisses réutilisables, en retirant les bulles protectrices et en réutilisant les boîtes ;
- - Nous avons remplacé notre base de savon par une base végétale sans huile de palme ;
- - Notre Équipe verte se réunit régulièrement et s'assure que nous restons constamment au-dessus de nos impacts ;
- - Tout le plastique, le métal, le carton et le papier est recyclé. Nous essayons de recycler localement autant que nous pouvons ;
- - Nous avons isolé les tuyaux et les pièces afin de réduire la quantité de chaleur perdue ;
- - Nous maintenons nos frets aériens à moins de 5%, en poids, des matières premières que nous importons.
La communication
Nous voulons rédiger un rapport annuel concernant nos performances en matière d'environnement et nous assurer que les questions d'écologie restent bien présentes dans le cœur de nos employés et que cette «politique verte» soit en accord avec ce qu'elle promet tout en le mettant en œuvre.Lush ne s'arrête de grandir et l'organisation nécessite un réseau de personnes important pour le répandre. Nous encourageons donc et soutenons toutes les personnes voulant nous aider en les nommant Green Helpers.
Ces derniers forment les employés de la marque pour qu'ils puissent avoir tous les gestes verts (recyclage des déchets dans les boutiques ou au siège, économie des ressources énergétiques...) mais aussi du public lors des campagnes organisées par la marque.
Nous croyons aussi au fait de mener des campagnes avec nos clients afin de mettre en lumière des sujets importants tout en s'amusant. Nous aimons donner du pouvoir et rendre autonome ceux qui nous entourent et qui sont particulièrement prompts à transformer la passion en action.